Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại bf3
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn theo quy trình minh bạch, phục vụ mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do thu thập
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này giúp chúng tôi xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép.
Chúng tôi cũng ghi nhận lịch sử hoạt động trong sảnh để cải thiện giao diện và đề xuất nội dung phù hợp. Mọi dữ liệu nhạy cảm đều được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị trừ khi có sự
đồng ý rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cần yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu, hoặc muốn cập nhật chi tiết tài khoản, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo vệ dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.
Email chính sách
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, truy cập dữ liệu hoặc xóa thông tin đến địa chỉ email chuyên dụng cho chính sách. Đính kèm tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh chóng. Thời gian phản hồi trung bình là một ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình để nói chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách truy cập cài đặt quyền riêng tư, chỉnh sửa thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chat hoạt động từ chín giờ sáng đến mười một giờ đêm.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Quyền riêng tư trong trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn từng bước về cách quản lý dữ liệu cá nhân, cập nhật email, thay đổi số điện thoại hoặc tải xuống bản sao thông tin tài khoản. Bạn cũng tìm thấy biểu mẫu yêu cầu trực tuyến ở đó.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch về chính sách
Chúng tôi công bố rõ ràng loại dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và thời gian lưu trữ. Mọi thay đổi trong chính sách đều được thông báo...
Mã hóa dữ liệu
Thông tin thanh toán và chi tiết nhạy cảm được mã hóa bằng giao thức chuẩn ngành khi truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Dữ liệu cũng được mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu để bảo vệ khỏi truy cập trái phép nội bộ.
Thời hạn lưu trữ
Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản trong khi bạn còn hoạt động và thêm hai năm sau lần đăng nhập cuối để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trừ khi luật pháp yêu cầu giữ lâu hơn.
Quyền truy cập
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ về bạn bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trực tuyến, chúng tôi sẽ cung cấp file định dạng có cấu trúc trong vòng bảy ngày làm việc.
Chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với đối tác kỹ thuật giúp vận hành nền tảng. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Cookie và theo dõi
Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo vệ dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo ít nhất mười bốn ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Trang này cũng hiển thị ngày sửa đổi gần nhất ở đầu nội dung.
So sánh với các trang pháp lý khác của bf3
Chính sách bảo vệ dữ liệu này hoạt động song song với các tài liệu pháp lý khác trên bf3. Trong khi trang điều khoản dịch vụ định...
| Điều khoản dịch vụ | Điều khoản dịch vụ bao quát toàn bộ quy tắc sử dụng nền tảng, bao gồm quy trình mở tài khoản, hành vi bị cấm và quy trình giải quyết tranh chấp. Chính sách quyền riêng tư chỉ tập trung vào việc xử lý dữ liệu cá nhân. |
|---|---|
| Chính sách thanh toán | Chính sách thanh toán giải thích cách giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý, thời gian xác nhận và phí áp dụng. Chính sách quyền riêng tư mô tả cách thông tin thanh toán được mã hóa và lưu trữ an toàn. |
| Chính sách cookie | Trang cookie chi tiết các loại cookie chúng tôi sử dụng, mục đích từng loại và cách bạn có thể quản lý chúng. Chính sách quyền riêng tư đề cập đến cookie như một trong nhiều công nghệ thu thập dữ liệu. |
| Quy tắc cộng đồng | Quy tắc cộng đồng xác định hành vi được chấp nhận trong sảnh trò chơi và kênh chat. Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu từ các tương tác đó để duy trì môi trường an toàn. |
| Chính sách bảo mật tài khoản | Chính sách bảo mật tài khoản hướng dẫn cách bảo vệ mật khẩu, kích hoạt xác thực hai yếu tố và nhận diện lừa đảo. Chính sách quyền riêng tư mô tả cách chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập của bạn một cách an toàn. |
| Chính sách khiếu nại | Trang khiếu nại nêu rõ quy trình gửi yêu cầu hỗ trợ, leo thang vấn đề và thời gian phản hồi. Chính sách quyền riêng tư bao gồm cách gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân như truy cập hoặc xóa thông tin. |
| Câu hỏi thường gặp pháp lý | Trang câu hỏi pháp lý tổng hợp các thắc mắc chung về tất cả chính sách. Mục câu hỏi trong chính sách quyền riêng tư chỉ tập trung vào các vấn đề xử lý dữ liệu và quyền của người dùng. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi xây dựng bf3 với bảo mật dữ liệu làm nền tảng, từ cách bạn đăng nhập đến cách thông tin được hiển thị trong cài đặt...